개인정보 처리방침
(주)리라운더(이하 “회사”)는 덕템 서비스(웹 duktem.kr 및 덕템 앱, 이하 “서비스”)를 제공하면서 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 목적
- 회원가입·로그인: 소셜 로그인 식별값(카카오·구글·애플·라인), 닉네임, 프로필 사진, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 이름. 회원 식별, 본인 확인, 부정 이용 방지에 씁니다.
- 선택 정보: 지역, 관심 장르와 작품, 연령대, 성별, 가입 경로. 맞는 팝업을 골라 알려드리는 데만 씁니다.
- 부탁(대리구매): 부탁 내용(팝업, 상품명, 수량, 가격, 참고 사진), 받는 분 이름·연락처·수령 편의점, 해외 배송지, 입금자명, 환불 계좌, 결제·환불 기록. 부탁 연결, 결제 확인, 배송, 환불에 씁니다.
- 메이트(방문·대신 구매): 이름, 휴대폰 번호, 정산 계좌, 주민등록번호, 방문 계획, 영수증·상품 사진. 수행비 지급과 원천징수 신고에 씁니다. 주민등록번호는 「소득세법」 제145조(지급명세서 제출)에 따라 처리하며 암호화해 보관합니다.
- 대화·후기: 부탁한 분과 메이트 사이의 메시지와 첨부 사진, 후기. 덕템이 검수한 뒤 상대에게 전달합니다.
- 덕톡(팬 커뮤니티): 커뮤니티 닉네임, 작성한 글·댓글·사진, 좋아요, 신고·차단 기록. 커뮤니티 제공과 이용 규칙 위반 대응에 씁니다. 글과 닉네임은 다른 이용자에게 공개됩니다.
- 자동으로 생성되는 정보: 접속 기록, 방문한 화면, 접속 국가(IP로 판별), 기기 정보, 앱 푸시 알림 토큰, 쿠키. 서비스 개선, 통계, 알림 발송에 씁니다.
- 마케팅(선택 동의 시): 휴대폰 번호. 새로 열린 팝업과 마감 임박 소식 안내에 씁니다.
2. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 기록은 정해진 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 원천징수 등 세무 관련 기록(메이트 정산): 5년 (국세기본법)
- 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 부탁을 진행하기 위해 메이트에게는 사야 할 상품과 참고 사진만 보이며, 부탁한 분의 연락처와 주소는 메이트에게 보이지 않습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. 처리 위탁
- Supabase Inc.: 데이터베이스·회원 인증 (서버 위치: 대한민국 서울)
- Vercel Inc.: 웹 서비스 운영 (서버 위치: 대한민국 서울)
- (주)솔라피: 문자 발송
- Resend Inc.: 이메일 발송
- Apple Inc., Google LLC: 앱 푸시 알림 발송, 소셜 로그인
- Anthropic PBC: 덕톡 글·메시지의 자동 번역과 이용 규칙 위반 여부 자동 검사
- (주)카카오, LINE Yahoo Corp.: 소셜 로그인
- GS리테일 (GS25 반값택배): 상품 배송
5. 국외 이전
이메일 발송(Resend Inc., 미국), 앱 푸시 알림(Apple Inc.·Google LLC, 미국), 소셜 로그인(Google LLC·Apple Inc., 미국 / LINE Yahoo Corp., 일본), 덕톡 글·메시지의 번역과 검사(Anthropic PBC, 미국) 과정에서 이메일 주소, 알림 내용, 기기 알림 토큰, 로그인 식별값, 글·메시지 본문이 해당 국가로 전송될 수 있습니다. 이전 시점은 발송·로그인·글 작성 시점이며, 각 사업자의 보유 기간은 위탁 목적 달성 시까지입니다. 이전을 원하지 않으면 해당 로그인 방식을 쓰지 않거나, 알림을 끄거나, 덕톡에 글을 쓰지 않을 수 있습니다.
6. 쿠키와 행태정보
회사는 로그인 유지와 방문 통계를 위해 쿠키를 씁니다. 웹사이트에서는 광고 성과 측정을 위해 Meta Platforms의 픽셀이 방문 정보를 수집할 수 있으며, 덕템 앱에서는 이 픽셀을 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
7. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 마이 > 내 정보에서 직접 고치거나, 마이 > 회원 탈퇴에서 탈퇴할 수 있고, 아래 연락처로 요청할 수도 있습니다.
9. 안전성 확보 조치
접근 권한을 필요한 운영자로 한정하고, 전송 구간을 암호화(HTTPS)하며, 주민등록번호와 인증번호는 암호화해 보관합니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 성명: 홍유리 (대표)
- 연락처: cs@duktem.kr
- 주소: 경기도 성남시 분당구 대왕판교로645번길 12, 7층 L22호
개인정보 침해 신고·상담은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청(1301), 경찰청(182)에도 할 수 있습니다.
11. 변경 고지
이 처리방침이 바뀌면 시행 7일 전에 공지사항으로 알립니다.