DUKTEM adalah layanan yang dijalankan di Korea. Bagi penggemar yang tidak bisa datang ke pop-up store, pameran, atau pertunjukan di Korea, penggemar yang akan datang ke sana (mate) membeli barang terbatas dengan harga toko. Lalu DUKTEM menerimanya di Korea dan mengirimkannya kepada Anda.
Cara kerja
- 1
Minta barang yang tidak bisa Anda beli di Korea.Pilih pop-up dan barang dari daftar, atau tulis saja barang yang Anda inginkan.
- 2
Mate yang akan pergi ke acara membelikannya untuk Anda.Mate membeli dengan harga toko, lalu mengirim struk dan foto barang ke DUKTEM.
- 3
Kami mengirimkannya kepada Anda.DUKTEM menerima semua barang di Korea dan mengirimkannya sekaligus. Jika Anda datang ke Korea, Anda bisa mengambilnya di hub DUKTEM. Jika ada barang yang tidak berhasil dibeli, pengembalian dana diproses sesuai ketentuan yang berlaku.
Biaya untuk pesanan luar negeri
Kami menghitung jumlah yang Anda bayar dari harga dan opsi yang Anda masukkan. Pembayaran dilakukan setelah Anda dicocokkan dengan mate.Untuk pesanan luar negeri, biaya mate tidak hanya mencakup datang ke acara dan membeli barang. Biaya ini juga mencakup mengantar barang ke hub DUKTEM di Korea. Karena itu, kami tidak menagih pengantaran ke hub sebagai baris terpisah. Biaya itu kami masukkan ke dalam biaya mate.
Biaya logistik internasional ke negara Anda kami sampaikan terpisah, setelah barang tiba di hub DUKTEM di Korea dan paket akhir selesai dikemas.
Harga barangHarga resmi di tokoHarga toko
Biaya mate dasarHingga 3 barang · termasuk mengantar barang ke hub DUKTEM di Korea · dibayarkan penuh kepada mate₩7.000
Biaya mate tambahanMulai barang ke-4, per barang · dibayarkan penuh kepada mate+₩1.000
Biaya tingkat kesulitanJika perlu mengantre sebelum toko buka, atau permintaan berisi barang terbatas dengan batas 2 buah atau kurang per orang+₩5.000
Biaya layanan DUKTEM (luar negeri)Dihitung dari harga barang ditambah biaya mate22%
Penyimpanan dan pengambilan di hub Korea30 hari sejak setiap barang tibaGratis
Logistik internasionalBerdasarkan berat dan ukuran paket gabungan akhirDitagih terpisah
Cakupan biaya mate dasar ₩7.000
- Datang langsung ke acara
- Membeli barang
- Mengirim struk dan foto barang kepada kami
- Mengantar barang ke hub DUKTEM di Korea
- Kami tidak menagihnya secara terpisah. Di layar Anda, semuanya tampil sebagai satu baris biaya mate dasar.
Cara menghitung biaya layanan
- Biaya layanan DUKTEM untuk luar negeri adalah (total harga toko + biaya mate dasar dan tambahan + biaya tingkat kesulitan) × 22%.
- Biaya layanan DUKTEM untuk luar negeri tidak dikenakan pada logistik internasional.
- Setiap pesanan luar negeri sudah termasuk pemeriksaan dasar. Biaya ini juga mencakup pembayaran luar negeri, penanganan pengembalian dana dan sengketa, pengelolaan penerimaan dan penyimpanan, pengambilan di hub Korea, penyimpanan gratis 30 hari sejak barang tiba, dan pengiriman gabungan.
Contoh perhitungan
Barang seharga ₩30.000 tanpa opsi tambahan
Harga barang₩30.000
Biaya mate dasar₩7.000
Biaya layanan DUKTEM (luar negeri)₩37.000 × 22%₩8.140
Pembayaran pertamaDitagih setelah Anda dicocokkan dengan mate₩45.140
Logistik internasionalDitagih setelah pengemasan
Jika semua barang habis di lokasi
- Jika mate sudah datang ke tempat dan waktu yang disepakati tetapi semua barang habis, dan kunjungan serta kehabisan stok itu sudah dipastikan, dari biaya mate dasar ₩7.000 kami hanya menahan biaya kunjungan ₩5.000.
- Karena tidak ada barang yang dibeli, tidak ada pengantaran ke hub DUKTEM di Korea. Jadi, biaya ₩2.000 untuk pengantaran itu dikembalikan.
- Harga barang secara penuh, biaya mate tambahan, biaya tingkat kesulitan, dan biaya layanan DUKTEM untuk luar negeri atas semua itu juga dikembalikan.
- Jika kami tidak bisa memastikan kunjungan atau kehabisan stok, semua yang Anda bayar dikembalikan, termasuk biaya mate.
- Jika sebagian pesanan berhasil dibeli, barang tetap harus diantar ke hub DUKTEM di Korea. Jadi, biaya mate dasar ₩7.000 tetap ditahan penuh.
- Jika kehabisan stok sudah diketahui paling lambat sehari sebelum kunjungan, Anda bisa membatalkan tanpa biaya. Anda juga bisa membatalkan sebagian pesanan, dan kami menghitung ulang sisanya.
Logistik, penyimpanan, dan bea cukai
- Biaya logistik internasional dipastikan dari berat dan ukuran paket akhir yang sudah dikemas, lalu dibayar terpisah sebelum kami mengirim. Kami tidak pernah menagihnya di awal bersama harga barang.
- Pembayaran logistik ditutup setiap Rabu pukul 18.00 (waktu Korea), dan paket dikirim bersama setiap Jumat. Pembayaran setelah batas waktu dikirim minggu berikutnya.
- Penyimpanan gratis selama 30 hari sejak barang tiba. Selama waktu itu, Anda bisa mengambil barang di hub DUKTEM di Korea, atau menunggu barang lain agar dikirim bersama. Setelah 30 hari, biayanya ₩3.000 per unit penyimpanan untuk setiap 30 hari, hingga maksimal 180 hari.
- Bea masuk dan pajak impor Indonesia belum termasuk dalam harga produk maupun ongkos kirim dan menjadi tanggung jawab penerima. Pesanan bernilai kecil pun dapat dikenakan PPN. Jumlah akhir ditentukan berdasarkan jenis barang dan ketetapan Bea Cukai Indonesia.
- Pemeriksaan dasar memastikan barang yang tiba kurang lebih sesuai pesanan, jumlahnya, kerusakan atau noda yang jelas terlihat, dan isi paket secara visual. Kami tidak menjamin keaslian, cacat kecil, fungsi perangkat, atau cacat di bagian dalam.
- Semua jumlah dalam won Korea (KRW). Jumlah yang benar-benar ditagihkan ke kartu Anda dalam mata uang lokal bergantung pada kurs penerbit kartu dan biaya pembayaran luar negerinya.
Jaminan DUKTEM
- 1
Tanpa tambahan harga.Kami membeli dengan harga yang tertera di toko. Kami tidak pernah menawarkan harga premium atau harga jual kembali.
- 2
Setiap biaya dirinci sebelum Anda membayar.Harga barang, biaya mate, dan biaya layanan DUKTEM untuk luar negeri dicantumkan terpisah. Logistik internasional dipastikan setelah pengemasan dan ditagih sebelum kami mengirim.
- 3
Kami menghormati batas pembelian per orang di setiap pop-up.Kami menjumlahkan kuantitas semua permintaan yang diberikan kepada mate yang sama, agar batas resmi tidak pernah terlampaui. Kami tidak membeli melebihi batas itu.
- 4
Kami tidak pernah mengungkap identitas mate.Semuanya melalui DUKTEM, jadi data pribadi kedua pihak tidak ditampilkan.
- 5
Jika ada masalah, kami menanganinya bersama Anda.Beri tahu kami dalam 24 jam setelah menerima barang dan lampirkan foto.
Pengelola DUKTEM
DUKTEM adalah layanan pembelian atas nama Anda yang sedang dibangun oleh (주)리라운더, perusahaan Korea yang mengelola platform lelang online dan kafe galeri offline. Kami masih dalam tahap uji coba, dan memulai dari pop-up di Seoul dan sekitarnya.
Pertanyaan cs@duktem.kr · Kemitraan hello@be-rounder.com
Yang tidak kami tangani
DUKTEM tidak meminta, membeli, memindahtangankan, menjual kembali, atau menjadi perantara tiket, tiket masuk, tiket menonton, voucher reservasi, atau hak masuk acara lainnya.
Barang fisik yang tidak memberi hak masuk, seperti photo ticket dan ticket holder, tetap bisa diminta.
(주)리라운더 adalah perantara, bukan penjual. Barang dibeli dengan harga toko atas nama Anda. Semua biaya sudah termasuk PPN Korea (VAT).
Perusahaan (주)리라운더Perwakilan 홍유리Nomor registrasi usaha 128-88-03507Nomor registrasi penjualan jarak jauh 2026-성남분당A-0888호Alamat 경기도 성남시 분당구 대왕판교로645번길 12, 7층 L22호
Minta barang
